Politique de confidentialité

Cleanzyn (« nous ») s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique ce que nous collectons, comment nous l'utilisons et vos droits lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services de réservation de lavage auto.

• Informations de compte : nom, e-mail, numéro de téléphone, photo de profil
• Données de localisation : pour vous mettre en relation avec les lavageurs proches et suivre votre réservation
• Informations sur le véhicule : marque, modèle, plaque d'immatriculation
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers (nous ne stockons pas les numéros de carte)
• Données d'utilisation : interactions dans l'application, historique des réservations, avis
• Informations sur l'appareil : type d'appareil, version du système, jeton de notification

• Pour traiter et gérer vos réservations de lavage auto
• Pour vous mettre en relation avec les lavageurs disponibles près de vous
• Pour envoyer les confirmations, mises à jour et reçus de réservation
• Pour améliorer les performances de l'application et l'expérience utilisateur
• Pour prévenir la fraude et garantir la sécurité de la plateforme
• Pour envoyer des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement)

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Les lavageurs : votre nom, les informations sur le véhicule et la localisation pour le service réservé
• Les prestataires de paiement : CMI ou similaire pour des transactions sécurisées
• Les outils d'analyse : données d'utilisation anonymisées pour améliorer l'application
• Les autorités légales : uniquement lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

La localisation n'est utilisée que lorsque l'application est active ou pendant une réservation en cours. Elle nous permet d'afficher les lavageurs à proximité et de fournir un suivi en temps réel. Vous pouvez désactiver l'accès à la localisation dans les réglages de votre appareil, mais certaines fonctionnalités seront alors indisponibles.

• Accéder à vos données personnelles et les télécharger
• Corriger des informations inexactes
• Supprimer votre compte et les données associées
• Refuser les communications marketing à tout moment
• Retirer le consentement de localisation via les réglages de l'appareil

Nous utilisons Google Tag Manager et Google Analytics 4 afin de mesurer l'audience de notre site et d'améliorer nos services. Ces outils déposent des cookies permettant de comprendre comment les visiteurs utilisent le site (pages consultées, interactions, provenance du trafic).

Ces données sont agrégées et ne servent pas à vous identifier personnellement. Vous pouvez refuser ou supprimer ces cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à :

Cleanzyn, Rabat, Maroc